أخبار عاجلة
الرئيسية / سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً، عميلنا العزيز, تهدف سياسةُ الخصوصية الخاصة بموقع جولدن سيرفس إلى مساعدتك على فهم ماهية المعلومات التي نجمعها وسبب جمعنا لها،وملفات الارتباط,حماية البيانات, الخاصة بالعملاء وكل سيدة منزل تتطلع الي خدمة نقل اثاث فى غاية الجودة نحن فى شركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث نحترم حق كل شخص في الحفاظ على خصوصيته. نحن نثمن غالياً علاقتنا معكم ونفخر بالحفاظ على الولاء والاحترام المتبادل مع كل عميل من عملائنا. جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها جولدن سيرفس فاننا نؤكد بأشد العبارات بانها ستكون محمية بموجب تدابير أمنية مشددة. تشرح سياسة الخصوصية الواردة هنا الطريقة التي تقوم شركة جولدن سيرفس بجمع وحفظ واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تقوم بجمعها. كما تقدم أيضاً بعض التفاصيل حول حقوق العميل. تسري أحكام هذا الإخطار على العملاء السابقين والحاليين ومقدمي طلبات الانضمام إلى الشركة.

سنساعدك دوما من خلال موقعنا الالكتروني من بيان وأظهار  سياسة الخصوصية الخاصة بموقع شركه جولدن سيرفس لنقل الاثاث.

لقد أظهرنا  خدماتنا التى نقدمها . تحت عنوان معين كخدمه تغليف الاثاث, و ونش رفع العفش,  ونقل الاثاث وستجد كل قسم يشتمل على خدمة معينة و ستجد ملخصًا قصيرًا عن الخدمات  التى نقدمها لعملائنا، والتي ستساعدك على البدء في اختيار افضل خدمه نقل اثاث فى مصر.  ومما يجب التنوية الية انك ستجد بعض الأقسام  تتضمن محتوى سياسة استخدام الخدمة المقترحة.

وفى الواقع نجد ان سياسة الخصوصية الخاصة بموقع شركه جولدن سيرفس لنقل الاثاث شاملة لكافة البيانات, والمتطلبات,والشروط التى يجب توافره لطلب أي خدمة نقل اثاث فى مصر، للتأكد من أنها تعكس جميع المتطلبات القانونية الوطنية والدولية بشأن الخصوصية.

 

من نحن

نحن الشركه الاولي فى مصر التى تعمل فى مجال نقل العفش وتحافظ على كافة بياناتك الشخصية حفاظا تاما, طبقا لمجموعة من القوانين الملزمة لكافة الجهات الحكومية منها وغير الحكومية ووفقا لوثيقة تأسيس تشتمل على المحافظة التامة على معلومات العملاء رغبة منا فى جزب ثقة عملائنا وعدم افشاء بياناتهم الشخصية.

 

ما البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها

وفقًا للخدمات التي نقدمها فى مصر، نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات منك أو عنك.

معلومات عنك

نقوم بجمع المحتوى والمعلومات الأخرى التي توفرها عند استخدام خدماتنا بما في ذلك عند قيامك بالتسجيل للحصول على خدمة نقل اثاث, او طلب خدمة ونش رفع الاثاث، وكذلك عند مشاركة موقعنا الكترونى اة اي من خدماتنا على مواقع التواصل عبر حسابات عملائنا الشخصية، كما نقوم بمراسلة كل الراغبين فى خدمات نقل الاثاث والتواصل معهم لتلبية خدماتهم فى اسرع وقت ممكن. كما نقوم أيضًا بجمع معلومات عن كيفية استخدامك لخدماتنا مثل أنواع الخدمات التي تعرضها أو التى تود فى الحصول عليها فى وقت لاحق ومدى جودة الخدمه المقدمة.

الأمور التي يقوم الآخرون بها والمعلومات التي يوفروها.

نقوم أيضًا بجمع المحتويات والمعلومات التي يوفرها الأشخاص الآخرون عند استخدام خدماتنا بما في ذلك المعلومات الخاصة بك.

شبكة معارفك والأشخاص الذين تتواصل معهم.

نقوم بجمع المعلومات الخاصة بالأشخاص والمجموعات التي تتواصل معهم من خلال موقعنا الالكترونى او من خلال تطبيق شركة جولدن سيرفس لنقل العفش, وكيفية تواصلك معهم. كما نقوم بجمع معلومات الاتصال التي توفرها أثناء تحميل هذه المعلومات أو مزامنتها أو استيرادها  من أحد الأجهزة.

معلومات حول عمليات الدفع.

إذا كنت تستخدم خدماتنا وترعب فى اجراء عمليات دفع أو اي معاملات مالية (مثل شراء شيء من الخدمات التى تعرضها شركة جولدن سيرفس للبيع)، فإننا نجمع المعلومات الخاصة بالشراء أو المعاملة. وتتضمن هذه المعلومات معلومات الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم  visa, master card اومعلومات اي من البطاقات الأخرى ومعلومات المصادقة والحساب الأخرى بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال والشحن والفوترة.

معلومات الجهاز.

نجمع معلومات من أو عن أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي يتم تثبيت خدماتنا عليها أو يتم استخدامها للوصول إلى خدماتنا وفقًا للأذونات الممنوحة من طرفك. يمكن أن نقوم بربط المعلومات التي نجمعها من الأجهزة المختلفة معًا وهو الأمر الذي يساعدنا في توفير خدمات متسقة عبر أجهزتك المختلفة. فيما يلي بعض الأمثلة لمعلومات الأجهزة التي نقوم بجمعها:

سمات مثل نظام التشغيل وإصدار الأجهزة وإعدادات الجهاز والملفات وأسماء البرامج وأنواعها وقوة الإشارة والبطارية ومعرفات الأجهزة.

مواقع الأجهزة بما في ذلك المواقع الجغرافية المحددة من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والبلوتوث وإشارات WiFi.

معلومات الاتصال مثل اسم موفر خدمة الهاتف المحمول أو موفر خدمة الإنترنت ونوع المتصفح واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان IP.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي عبارة عن ملفات صغيرة تحتوي على المعلومات التي يستخدمها موقع الويب في تتبع زواره. قد تقوم إف إكس سي إم بوضع ملفات تعريف جولدن سيرفس على حاسبك والوصول إليها، بحيث تتيح لنا معرفة الإعلانات والعروض الترويجية التي جلبت الزوار إلى موقعنا الإلكتروني. قد جولدن سيرفس أو أي من أقسامها الكوكيز فيما يتعلق بخدمات ومنتجات إف إكس سي إم بغرض تعقب أنشطتك على مواقعنا الإلكترونية. المعلومات التي ستقوم بجمعها ومشاركتها ستظل مجهولة الهوية وليست مصدر للتعرف على شخصية الزائر

عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

إذا قمت بزيارة موقعنا فيمكنك اختيار المحافظة التي تسكن بها و سيتم حفظ هذه المعلومات في ملف تعريف ارتباط, و ذلك لتتمكن من الحصول على آخر الأخبار الخاصة بمحافظتك و حالة الطقس لديها. سيستمر ملف تعريف الارتباط هذا لمدة ثلاثة أعوام.

يتم إنشاء ملف تعريف ارتباط و ذلك لتأكيد قبولك بسياسة الخصوصية و الاحكام والبنود  الخاص بشركه جولدن سيرفس لنقل الاثاث. يستمر ملف تعريف الارتباط هذا لمدة ثلاثة أعوام.

إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل دخولك لهذا الموقع، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يجرى التخلص منه عندما تقوم بإغلاق المتصفح الخاص بك.

عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

يتم إنشاء ملفات تعريف ارتباطية خاصة بخدمة الإعلانات المقدمة من قبل شركه جولدن سيرفس لنقل العفش, و ذلك لمعرفة نوع و عدد الإعلانات المعروضة لك, لمزيد من المعلومات يرجى قراءة قسم الإعلانات داخل هذه الصفحة, يستمر الاحتفاظ بملفات الارتباط هذه لمدة  دقيقة.

إذا قمت بالمشاركة في خدمة استطلاع الرأي يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان IP (وتسمى أيضًا خدمة استطلاع الرأي و ذلك لضمان جودة استطلاع الرأي و إعطاء صوت واحد لكل زائر, و يتم تخزين هذا المعلومات في ملف تعريف ارتباطي يستمر حتى نهاية فترة الاستطلاع.

ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ بإدخالات نموذج الاتصال و سجلات التحليلات و سجلات عمليات شراء العملاء لمدة غير محدودة.

فاذا تركت تعليقاً، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى يمكننا التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليها.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

إلى أين نرسل بياناتك

يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.

معلومات الاتصال بك

في هذا القسم يجب عليك تقديم وسيلة اتصال بشأن الاهتمامات المتعلقة بالخصوصية. في حال تطلَّب وجود مسؤولين حماية للبيانات، ضع قائمة أسماء المسؤولين وبيانات الاتصال الكاملة هنا كذلك.

معلومات إضافية

إذا كنت تستخدم موقعك لأغراض تجارية وتشارك في جمع بيانات شخصية أو معالجتها بشكل أكثر تعقيدًا. فيجب عليك الإشارة إلى المعلومات التالية في سياسة الخصوصية الخاصة بك، بالإضافة إلى المعلومات التي ناقشناها بالفعل.

 

ماهي الإجراءات السارية تجاه الإخلال بالبيانات

 

السماح للعملاء بالتقدم للحصول على رصيد، أو تجميع بياناتهم في ملف تعريف الإعلان – يجب أن تلاحظ أن هذا قد يحدث، وأن تتضمن معلومات حول كيفية استخدام تلك البيانات، وماهي القرارات التي يتم اتخاذها بهذه البيانات المجمعة، وما هي الحقوق التي يملكها المستخدمون بشأن القرارات التي يتم اتخاذها دون تدخل الإنسان.

 

الجهات الراعية لشركة جولدن سيرفس لنقل العفش فى مصر

 

هناك الكثير من الشركات الراعية لشركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث وهذه الشركات تعد منظمات مالية تقوم  بتزويد شركة جولدن بالمنتجات والخدمات مقابل تحقيق المنفعة لهذه الشركات عن طريق رفع العلامات التجارية بجوار شركة جولدن سيرفس.

وقد حصلت بعض الشركات العالمية موخرا على شروط عقد الرعاية الذي أبرمته خلال مع شركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث،

وقد جاء فية بند هام نود الاشارة الية من خلال موقعنا الالكترونى وهو: “أن من حق شركه جولدن سيرفس لنقل الاثاث فسخ عقد الرعاية بدون إنذار أو تنبيه في حال إخلال الشركة الراعية بأحكام العقد أو أحد من مستخدمي الحقوق من الشركات أو الوكالات أو القنوات التابعة للشركة الراعية، أو في حال إخلال الشركة بأي من الشروط التي تم وضعها في كراسة الشروط”

وتهتم الشركات الراعية عن طريق رعايتها لشركة جولدن سيرفس بتعزيز وترويج الاسم التجاري لها بطريقة غير تجارية أكثر من اهتمامه بترويج المنتجات. فالرعاية تعتبر طريقة غير مباشرة للإعلان وتهدف إلى ربط اسم المعلن(الراعي) بماركة معينة، فيقوم الراعي برعاية المواقع والنشاطات التي تجذب عدد كبير من الجمهور الذين يهدف للوصول إليهم، فيضع الشعار المميز له في الموقع على الإنترنت أو في مكان النشاط دلالة على رعايته لهذا الحدث.

ولكن لماذا لجأت شركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث لنظام الرعاية؟

 

يمكننا تلخيص ذلك فى الاتى:

  • القدرة على لفت نظر فئة معينة من العملاء الي اسم الشركة الراعية من خلال استهدافها لجمهور معين ونحن فى مجالنا يكون الجمهور المستهدف هم الطبقة الراقية التى ترغب فى خدمات نقل الاثاث مما يؤدي إلى توسيع قاعدة العملاء للاسم التجاري.
  • تطوير ولاء العملاء الذين يعملون مع الشركة المرعية من خلال ثقتهم فى الاسماء التجارية الشهيرة.
  • كما ان اسلوب الرعاية أقل تكلفة من الإعلانات المسموعة والمرائية  وأكثر قبولاً لدى العملاء كما انها سريعه الانتشار.
  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة الرأعية من خلال جمهور شركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث او بمعنى اخر ترويج الاسم التجاري (الماركة التجارية) للراعي.

 

 نلتزم التزاما تاما بحماية معلوماتك الشخصية

تلتزم بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية ,ويبدوا ذلك جليا من خلال اننا نطلعك علي بيان الخصوصية الخاص بنا  وكذلك على ممارسات الخصوصية المتّبعة لدينا وطريقة جمع معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات. سيكون هذا البيان متاحًا بسهولة من خلال موقعنا.

وهذا الاحترام نابعا وفقًا للمبادئ القانونية والأخلاقية، ”  بموجب القواعد الملزمة للشركة في ما يتعلق بخصوصية البيانات الخاصة بجولدن سيرفس جروب،  ونحن نحترم المبادئ الرئيسية لتوجيه الاتحاد الأوروبي رقم 95/46/EC ونأخذها في عين الاعتبار، نظراً إلى أن المقرّ الرئيسي للشركة في الاتحاد الأوروبي.

إنّ قواعد الخصوصية الخاصة بنا سارية في كل الشركات التابعة لنا في ما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها واستخدامها ونشرها ونقلها وتخزينها. فهي تفرض قواعد مشتركة لكل كياناتنا في كل البلدان، وتهدف إلى ضمان مستوى عالٍ من حماية المعلومات الشخصية.

على من ينطبق بيان الخصوصية الخاص بشركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث

إنَّ جولدن سيرفس لنقل العفش هي شركة عالمية، تتضمن كيانات قانونية وعمليات تجارية وهياكل إدارية وأنظمة فنية عابرة للحدود. ينطبق بيان الخصوصية الخاص بها على كل المواقع والنطاقات والخدمات والتطبيقات والمنتجات التي تملكها كافة المواقع التى تقدم خدمات نقل الاثاث، وكذلك كافة مواقعنا الخاصة بخدماتنا المختلفة, وكذلك التي تملكها الشركات التابعة لنا.

كيف نعالج معلوماتك الشخصية اذا قمت بالافصاح عنها عند طلبك لاي خدمة من خدمات نقل الاثاث؟

تحترم جولدن سيرفس المصالح الخاصة والمولضيع الشخصية والحقوق المتعلقة بالخصوصية لكل فرد أو موظف يعمل بالشركة أو عميل طالبا للخدمة. ولذلك نراعي المبادئ التالية عند معالجة معلوماتك الشخصية:

نحافظ معلوماتك الشخصية كاملة بصورة عادلة وقانونية وطبقا للأعراف والاوضاع المعمول بها.

نهدف من جمع معلوماتك الشخصية التوصل الي اهداف محددة ومشروعة وعدم معالجتها بصورة إضافية بطرق لا تتوافق مع الغرض الذي من اجلة نقدم خدماتنا.

جمع معلوماتك الشخصية المتعلقة بالأغراض التي يتم من أجلها جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومن دون إفراط.  ويجوز لنا تقديم معلومات مجهولة المصدر عندما يكون ذلك ممكنًا ومناسبًا، وذلك بالاستناد إلى طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بالاستخدامات المقصودة.

الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وتحديثها باستمرار حسب الضرورة. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو حذفها .

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض التي لأجلها تم جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها ثم بعد الانتهاء من تقديم خدمات نقل العفش يتم حذف تلك المعلومات من علي سجالاتنا الخاصة.

معالجة معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع الحقوق القانونية للأفراد.
اتخاذ التدابير الفنية والمادية والتنظيمية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية ومنع معالجتها بطريقة غير مشروعة وتفادي فقدانها بطريقة غير مصرح بها أو بشكل عرضي أو تلفها أو تدميرها ونحن مسؤلون عن ذلك مسؤلية تامة.

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

إنَّ أهدافنا الأولية في جمع المعلومات هي تزويد عملائنا والمستخدمين الآخرين بخدمة رفيعة المستوي وخاصة خدمات نقل الاثاث, نقل العفش, ونش رفع الاثاث, وتقديم تجربة سلسة وفعّالة وذات طابع شخصي أثناء استخدام الخدمات الخاصة بنا من خلال المواقع الكترونى الخاص بنا. على سبيل المثال، إذا طلبت منتجات خاصة بنا ككراتين تغليف او بابلظ  أو طلبت خدمات منزلية عبر موقعنا، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية لتعبئة طلب الشراء أو لتقديم المعلومات المطلوبة.

يجوز لشركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث جمع المعلومات الشخصية منك لإتمام المعاملات المختلفة من خلال موقعنا الالكترونى او من خلال تطبيقتنا المختلفة على فيس بوك مثل:

•  طلبات شراء المنتجات أو الخدمة المتعلقة بالمنزل وعمليات التنشيط  لتلك الطلبات والتسجيل  فى موقعنا.
•  إنشاء الملف الشخصي  للعميل على لائحة عملاء شركة جولدن سيرفس لنقل الاثاث
•  طلبات الحصول على معلوماتونصائح منزلية.
•  التسويق أو دعم الاشتراكات  المجانية لخدماتنا المتنوعة
•  الاشتراك في المسابقات أو المشاركة في الاستبيانات التى تدعمها الشركة فى فترات مختلفة.
•  طلبات التوظيف  نجارين, حددين,فك وتركيب, فنين تكييف.

ما المعلومات التي يتم جمعها من عملاء شركة جولدن سيرفس؟

تجمع جولدن سيرفس معلوماتك الشخصية وتستخدمها لتقديم خدمة أفضل لك وإضفاء طابع شخصي على تجربتك وتفاعلك مع خدماتنا المختلفة. يتم جمع المعلومات بالإشعار الموجه للعميل مباشرة ولابد من الموافقة عليها مباشرة من العميل شخصيا ، إلى جانب عمليات الحفظ التي تطلبها سلطات حماية البيانات، حيثما ينطبق ذلك .
يُقصد بالمعلومات الشخصية (أو البيانات الشخصية) أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (يشار إليه باسم “مالك البيانات”)؛ الشخص الذي يمكن تحديده هو الشخص الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة بالعودة إلى رقم الهوية أو إلى عامل واحد أو أكثر يحدد هويته البدنية أو الفسيولوجية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.

لا يغطي بيان الخصوصية هذا المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها من دون الكشف عن الهوية أو باستخدام أسماء مستعارة. يتم تقديم البيانات مجهولة الهوية إذا لم يعد ممكنًا التعرف على الأشخاص الفرديين أو تعذّر التعرف عليهم إلا من خلال نفقات كبيرة بشكل غير متكافئ من حيث الوقت أو التكلفة أو العمل. يتضمن استخدام الأسماء المستعارة استبدال الأسماء أو المعرفات الأخرى ببدائل، بحيث يكون التعرف على الأشخاص الفرديين إمّا مستحيلاً أو على الأقل في غاية الصعوبة. إذا لم تعد البيانات التي لم يتم الإفصاح عن هوية أصحابها مجهولة الهوية (أي أصبح من الممكن التعرّف على الأشخاص الفرديين مرة أخرى)، أو إذا تم استخدام أسماء مستعارة وكانت الأسماء المستعارة تسمح بتحديد هوية الأشخاص الفرديين، فإن بيان الخصوصية هذا يصبح ساريًا مرة أخرى.

يرجع الأمر إليك دائمًا بخصوص الإفصاح عن المعلومات الشخصية لنا من عدمه، على الرغم من أنك إذا اخترت عدم القيام بذلك، فإننا نحتفظ بالحق في عدم تسجيلك مستخدمًا أو عدم توفير أي منتجات أو خدمات لك.

يمكن أن تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها منك ما يلي:
• الاسم والشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفوترة وعنوان الشحن
• نوع العميل ومهام العمل والمسمى الوظيفي والتفويض بالشراء والإطار الزمني للشراء وغيرها
• المنتجات والخدمات المفضلة ووسائل الاتصال المفضلة والخلفية التعليمية وخبرات العمل وبيانات الاهتمام الوظيفي
• معلومات خاصة ببطاقة الائتمان بكافة انواعها المختلفة

  • عنوان IP (الخاص بجهاز العميل المستخدم فى طلب خدمات نقل الاثاث

تسرى بنود الخصوصية الخاصة بنا على كل مما يلي:

طلب الشراء: نجمع المعلومات الشخصية عندما تشتري المنتجات والخدمات. نجمع هذه المعلومات لتوصيل طلبك ولتحصيل المدفوعات وللتواصل معك بشأن حالة الطلب.

الدعم الفني: يجوز لنا جمع معلومات محددة حين تطلب دعمًا فنيًّا بخصوص منتجات شنايدر إلكتريك. تعد هذه المعلومات ضرورية لتحديد الأنظمة الخاصة بك واستيعاب تكوين المنتجات وتشخيص ما تطرحه من أسئلة وتقديم الحلول.

الاستقصاء واستطلاع الرأي على الإنترنت: نجمع المعلومات الشخصية من العملاء المتطوعين لإكمال الاستقصاءات أو المشاركة في استطلاعات الرأي. نستخدم هذه المعلومات لتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها.

الأنشطة الترويجية: نجمع المعلومات الشخصية منك عند المشاركة في البرامج أو الأنشطة الترويجية. نستخدم هذه المعلومات لإدارة البرنامج أو النشاط ولإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني وإخطار الفائزين وإتاحة قائمة الفائزين للجمهور مع مراعاة اللوائح والقوانين المعمول بها.

النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية: نجمع المعلومات الشخصية عندما تطلب استلام النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية وغيرها من المعلومات. نستخدم هذه المعلومات لمنحك المعلومات التي تطلبها.

معلومات حول الاتصال: إذا اتصلت بنا، فإنَّنا نحتفظ بسجل لمراسلاتك أو تعليقاتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، وذلك في ملف خاص بك. تساعدنا هذه المعلومات في تقديم خدمة أفضل لك عندما تتصل بنا مرة أخرى.

يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك لفترة معقولة للأغراض الواردة أعلاه.

قانون حماية البيانات الأوروبي GDPR

 

حيث يتطلب  ذلك القانون من الشركات ومنها شركات نقل الاثاث حماية البيانات الشخصية والخصوصية لمواطني الاتحاد الأوروبي من أجل المعاملات التي تحدث داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. وهو يغطي جميع الشركات التي تتعامل مع بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي ، وخاصة البنوك وشركات التأمين والشركات المالية الأخرى وشركات الخدمات المنزلية.ونحن نطبق ذلك القانون ايضا على جميع عملائنا فى اى مكان كانوا فى جميع انحاء العالم ومنهم العرب والمصريين خاصة.

 

 

Call Now